IT A-Z

เข้าสู่ระบบ

สารบาญตามตัวอักษร

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z #

help desk

ที่มา whatis.com

  :   ผู้ชม 5727

ในธุรกิจขนาดใหญ่ help desk เป็นสถานที่ที่ผู้ใช้ของเทคโนโลยีสารสนเทศสามารถเรียกเพื่อขอความช่วยเหลือกับปัญหา ในหลายบริษัท help desk เป็นบุคคลกับหมายเลขโทรศัพท์และการจัดความคิดมากหรือน้อยในการควบคุมปัญหาที่เกิดขึ้น ในบริษัทขนาดใหญ่ help desk อาจจะประกอบด้วยกลุ่มของผู้เชี่ยวชาญการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อช่วยตรวจค้นสถานะของปัญหา และซอฟแวร์พิเศษอื่นเพื่อช่วยวิเคราะห์ปัญหา (ตัวอย่าง สถานะของเครือข่ายโทรคมนาคมของบริษัท)

ตามปกติ คำศัพท์นี้ใช้สำหรับรวมศูนย์การช่วยผู้ใช้ภายในองค์กร สัมพันธ์กับคำศัพท์ call center ที่เป็นสถานที่สำหรับลูกค้าเรียกเพื่อวางคำสั่งซื้อ ตรวจค้นการจัดส่ง ขอความช่วยเหลือด้านผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

World Wide Web ให้ความเป็นไปได้ใหม่ ราคาต่ำ และอินเตอร์เฟซกับผู้ใช้มาตรฐานอย่างมีประสิทธิผลกับ help desk (และ call center) และปรากฎเป็นการส่งเสริมบริการ help desk อัตโนมัติ

ชื่อคล้ายกันของ help desk คือ Computer Support Center, IT Response Center, Customer Support Center, IT Solutions Center, Resource Center, Information Center และ Technical Support Center

ศัพท์เกี่ยวข้อง

call center

update: 19 กันยายน 2546

IT A-Z ปรับปรุงล่าสุด
abacus
zero-day exploit
MPP (massively parallel processing)
message queueing
medium
semaphore
master/slave
MAC address (Media Access Control address)
mash-up
vlog
LANDesk Client Manager
laptop computer
linkrot
Itanium
Job Entry Subsystem (JES)
IP telephony (Internet Protocol telephony)
Kerberos
iterative
interoperability
interface definition language (IDL)

Loading
Microsoft Access
Access
ไชยวัฒน์ ตระการรัตน์สันติ สั่งซื้อผ่าน PayPal ในราคา 280 บาท
อุ้มผาง เบื้องหลังธรรมชาติ
Umphang
รู้จักอุ้มผางในอีกแง่มุม โดย ประชา แม่จัน
สั่งซื้อผ่าน PayPal ในราคา 90 บาท
สงวนลิขสิทธิ์ (C) widebase