วิกฤตตัวประกันในซิดนีย์ Uber ขึ้นราคาสูงลิ่วก่อนที่จะถอยกลับ
BBC Technology, 15 ธ.ค. 2557 : ผู้ชม 4556
BBC - Uber บริษัทบริการแท็กซี่ ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ถึงการเพิ่มอัตราค่าโดยสารได้ถึงสี่เท่าจากอัตราปกติในช่วงวิกฤตตัวประกันในซิดนีย์ ออสเตรเลีย เมื่อตำรวจปิดล้อมบริเวณกว้างรอบ Lindt cafe ที่มือปืนจับพนักงานและลูกค้าเป็นตัวประกัน กระบวนการกำหนดราคาของ Uber ตอบสนองต่อความต้องการเพิ่มสูงมากโดยการเพิ่มราคา
Uber ได้ตอบสนองต่อการวิจารณ์โดยนำเสนอการเดินทางฟรีจากย่านธุรกิจใจกลางเมือง นอกจากนี้ ยังได้เงินคืนให้กับผู้โดยสารบางคน
แต่บริษัทรถแท็กซี่ที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วได้เริ่มทวีตด้วยว่าราคาที่สูงขึ้นยังคงเป็นไป “เพื่อส่งเสริมให้คนขับรถจะได้รับในย่านใจกลางธุรกิจ”
ในบล็อก เมื่อวันอาทิตย์ Uber อธิบายว่า “การกำหนดราคาสูงขึ้นถูกนำมาใช้เพื่อส่งเสริมให้คนขับรถออนไลน์และรับผู้โดยสารจากพื้นที่”
Uber ทวีตนโยบายนั่งฟรีตลอดวันจันทร์
ผู้ใช้ทวิตเตอร์กล่าวหาว่า บริษัทใช้ประโยชน์จากสถานการณ์การก่อการร้ายที่อาจเกิดขึ้นเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินของตัวเอง
อัตราค่าโดยสารขั้นต่ำเพิ่มขึ้นถึง 100 เหรียญ ที่จุดหนึ่งที่มีลูกค้ารายหนึ่งบอก Mashable เว็บไซต์ข่าวเทคโนโลยี ว่า เขารับการเสนอราคา 145-185 เหรียญ สำหรับการเดินทางจากย่านธุรกิจของซิดนีย์ไปยังสนามบิน การเดินทางที่ 13 ไมล์ตามปกติ มีค่าโดยสารประมาณ 40-70 เหรียญ ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน
ลูกค้าอีกรายบอกว่า นี่ “เกือบเป็นราคาที่เลวร้ายที่สุด”
ปฏิกิริยาต่อ Uber
นี้เป็นข่าวเชิงลบล่าสุดในการทำงานสำหรับ Uber
คนขับรถแท็กซี่ในประเทศฝรั่งเศสได้ปิดกั้นถนนบางสายรอบกรุงปารีสและที่สนามบินในการประท้วงต่อต้านบริษัทนี้
การประท้วงเมื่อวันจันทร์มาถึง ขณะที่ กระทรวงมหาดไทยของฝรั่งเศส กล่าวว่า จะห้าม UberPop บริการรถร่วมของ บริษัท ตั้งแต่ 1 มกราคม
และเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Uber กล่าวว่า จะระงับการดำเนินงานในนิวเดลี อินเดีย หลังจากจับกุมคนขับรถของ Uber ที่ถูกกล่าวหาว่าข่มขืนผู้โดยสารหญิง
ในการตอบสนอง ทางการนิวเดลีห้ามการให้บริการรถแท็กซี่ที่ใช้อินเทอร์เน็ต
Uber ขอโทษสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นและยอมรับว่า “ต้องทำดีขึ้น”
นอกจากนี้ ยังมีการประท้วงรถแท็กซี่ในเมืองอื่น ๆ ทั่วโลกที่มีรัฐบาลต่างๆขู่ว่าจะออกกฎหมายกับบริษัทนี้
|
